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La compañía telefónica incluyó en un fichero de morosos a este cliente por una deuda que no existía

La AEPD Agencia Española de Protección de Datos ha interpuesto dos multas con el importe total de 80.000 euros a la empresa de telefonía Orange España, por añadir a un cliente a los ficheros de morosos Badexcug por una deuda de 186 euros inexistente.

En 2011 el cliente interpuso una reclamación ante la OMIC la Oficina Municipal de Información al Consumidor, donde Orange ya reconoció que esa deuda era inexistente, pero al parecer a pesar de reconocer que no existía tal deuda, la empresa de telefonía no modificó los datos de sus ficheros por lo que la deuda siguió figurando, la cual fue vendida a Intrum Iustitia Debt Finance.

El denunciante tuvo que volver a ponerse en contacto con la operadora, al ver que la orden de cancelación no estaba bien realizada ya que estaba recibiendo por parte de la cobradora que le abonase la deuda que ya estaba admitido que no existía. Para la AEPD estos hechos son una falta grave de diligencia, ya que a pesar de reconocer que la deuda no existía, le siguió requiriendo que realiza el pago de la misma en múltiples ocasiones.

 

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· La deuda no le pertenece o le han suplantado ·

 

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